Вежливость для пользы дела

Ещё в самом раннем детстве нас снабжают «набором вежливости», состоящим из слов спасибо, простите, пожалуйста. Далее, на протяжении всей жизни, мы используем их в различных ситуациях, иногда равнодушно вплетая в стандартную фразу, а иногда придавая им оттенок пренебрежения к собственной персоне. Второй вариант крайне нежелателен, ведь злоупотребление словами вежливости может выставить нас в невыгодном свете перед окружающими и лишить должного уважительного отношения.

Вот пять самых известных слов, способных понизить самооценку личности при неверном использовании:

«Можно»

Данное слово путешествует с нами с детства, когда мы просим у родителей разрешения на то или иное действие. Во взрослой жизни слово используется как просьба о чем-либо. Но и попросить можно тоже по-разному. Так фраза, произнесенная в ресторане «Можно меню?», звучит вполне обыденно и даже посредственно. Если же остановиться на варианте более соответствующем ситуации: «Принесите мне меню» и добавить спокойную интонацию, вы предстанете человеком уверенным и знающим, что хотите получить от этой жизни.

«Спасибо»

Пожалуй, это самое распространенное слово, используемое нами бесчисленное количество раз за день. Но всегда ли оправданно? Например, руководитель отдает вам документ на переделку, и вы, в попытке сгладить ситуацию, без конца благодарите его за внесенные корректировки и извиняетесь за свою невнимательность. Выглядит все это, как правило, жалко, если не комично. Лучшим решением будет не мямлить, а сказать четко и с достоинством: «Мне все понятно. Я исправлю». Каждый из нас совершает ошибки, но это не причина для жесткой самокритики и бесконечного самобичевания.

«Я вам не мешаю?»

Данное выражение используется, как правило, при уважительном отношении к адресату. Но нет необходимости в уменьшении собственной значимости, если вы действительно хотите оставить о себе должное впечатление. Все мы, находясь на работе, выполняем определенный функционал, который необходим и важен для блага фирмы. И, например, лучшим выбором при общении с руководителем будет не скромное «Я вам не помешаю?», а произнесенное твердо «Я войду?». Этот вариант даст возможность оппоненту узнать, что перед ним энергичный и уверенный сотрудник.

«Не могли бы вы…»

«Не» – очень опасный элемент русского языка. Выдвигая его в первые ряды наших фраз, мы сразу же рискуем получить отрицательный ответ. И слабая надежда на обратный эффект – это лишь попытка как-то себя утешить. Чтобы поставить себя в равные условия с оппонентом, мы просто избавляемся от «не» и твердо произносим «Могли бы вы …?».

«Мне очень понравилось»

Вполне замечательная фраза, искренняя и дружеская. Но иногда, особенно если необходимо дать оценку чему-то значимому и серьезному, данное суждение будет весьма поверхностно. Здесь потребуются фразы более глубокие и конкретные, такие как «Меня это сильно впечатлило», «Я остался очень доволен».

Каждый из нас иногда при беседе чувствует себя не очень уверенно, и чтобы изменить ситуацию в свою пользу достаточно вполне привычные фразы заменить на более твердые и акцентированные.

10 мин.